Étude de Cas : L’Oura Ring - Comment j’améliorerais le copywriting et le site web

L'Oura Ring se présente comme un produit innovant dans le monde des objets connectés. Il offre un suivi de la santé en temps réel. Cependant, en analysant son site web, plusieurs opportunités d'amélioration sont évidentes pour rendre l'expérience utilisateur plus fluide, claire et convaincante.

Ici, je veux vous montrer qu’avoir un site web avec un beau design ne fait pas tout.

En tant que copywriter, je mets aujourd’hui ma casquette de spécialiste de l'optimisation des conversions. Et voici mes recommandations pour rendre le site web Oura Ring encore plus attrayant et performant.

La première question serait de savoir en quoi une bague est mieux pour suivre, analyser et améliorer sa santé par rapport à une montre qui propose la même chose ?

Les montres connectées santé sont bien plus populaires et on en trouve beaucoup plus abordables, alors qu’est-ce qui fait que j’opterais plutôt pour une bague connectée avec un prix de départ à 399 € ?

Section d'accueil sur le site web Oura ring. Analyse du copywriting, du titre et de la promesse.

En tout cas, vous ne trouverez rien pour vous convaincre dans le corps de page.

Sur la section principale, le titre reste centré sur la bague “santé + bout des doigts”.

Pourquoi pas.

Mais le sous-titre “ le cadeau parfait pour vous témoigner un peu d’amour” apporte de la confusion dans l’esprit du lecteur.

Là, on se perd avec un sous-titre qui renvoie au cadeau (bague ⇒ cadeau ⇒ amour).

On ne voit pas trop le lien avec le fait de suivre sa santé.

La phrase d’en-tête : “L'application de contraception Natural Cycles s'intègre à Oura. Obtenez votre essai gratuit.” finira de semer la confusion.

Ici, on voit que la cible et le message ne sont pas très clairs.

En conclusion, rien que sur la section principale, vous êtes menés dans trois directions différentes, pour trois motivations d’achat différentes, trois cibles différentes.

Vous connaissez l’adage, s’adresser à tout le monde revient à s’adresser à personne.

En règle générale, vous devez écrire pour 20 à 30% de votre trafic, celui qui est le plus susceptible d’acheter.

Pour aller plus loin, le titre et votre sous-titre ou votre titre promesse sont les premiers mots que vont lire vos lecteurs.

Soignez-les bien pour donner envie de lire la suite. Ici le titre ne remplit pas bien cette fonction et pourrait être plus explicite comme :

Titre : ” L’anneau le plus efficace (ou performant ?) pour améliorer sa santé ”

Sous-titre : “Un suivi de santé plus précis, plus confortable et plus discret – jour et nuit, sans interruption”.

Ici, j’axe sur une seule motivation d’achat : un suivi plus précis de sa santé.

Et je minimise la contrainte par une approche positive : plus confortable et plus discret – jour et nuit, sans interruption.

Passons à la section n°2 : Vous tombez sur deux belles vignettes avec le prix du produit.

Deux prix, ok. Mais quelle différence ?

Ne laissez pas le lecteur deviner. Dites-lui pourquoi : Nouveau, plus d’autonomie, plus léger, plus performant, plus de données de suivi, etc.

Les boutons "Parcourir" invitent le lecteur sur la page produit mais peuvent rallonger la décision d’achat.

Si le lecteur clique, il va chercher la différence de prix par lui-même.

Sans surprise c’est le cas, aucune des deux pages produits ne montrent un tableau comparatif.

Résultat, je parie qu’un bon nombre d’acheteurs potentiels quitte le site à ce moment-là.

L’effort à réaliser est trop important pour passer à l’achat.

Section n°3 :

Je tombe sur cette information : l’abonnement.

Aïe.

Vous n’avez encore lu aucune bonne raison d’acheter le produit.

Tout ce que vous savez c’est qu’il coûte 399€ et vous venez de comprendre que vous aurez en plus un abonnement à souscrire.

Le titre de l’appel à l’action n’est pas non plus très clair, “pourquoi choisir Oura ?”

Quel lien avec l’abonnement ?

Malheureusement la page derrière le bouton n’indique rien sur cet abonnement…

Vous comprenez maintenant comme il est capital d’offrir un parcours logique à son lecteur.

Là, je parie fortement pour que le lecteur clique au hasard sur le site pour se nourrir d’informations qu’il ne trouvera pas forcément.

Par conséquent, je suis quasiment sûr que le taux de sortie doit être élevé et que ça doit représenter une perte massive de potentiels acheteurs.

Section n°4 :

La section "bénéfices et caractéristiques" arrive enfin. Presque trop tardivement à mon sens.

Esthétiquement, c'est bien présenté.

Néanmoins ce que je reprocherais et que ça demande au lecteur des clics supplémentaires pour accéder aux détails.

Avant cette section j’insèrerais une section produit du style :

Titre : Tout ce qu’Oura Ring vous permet d’analyser pour améliorer votre santé au quotidien :

• Sommeil : obtenez une analyse et des recommandations personnelles pour améliorer votre sommeil

• Bien-être : Découvrez comment mieux vous préserver au quotidien.

• Activité physique : etc

• Santé caridovasculaire : etc

• …
  
  

Sur ce site, le message est beaucoup trop dilué, trop superficiel. Des titres peu évocateurs se succèdent. Ils ne parlent pas assez aux véritables besoins du consommateur.

Quand vous écrivez pour vos clients cibles, parlez-lui précisément.

Donnez-lui des caractéristiques, mais aussi les bénéfices qu’il peut tirer des caractéristiques du produit.

Ne tournez jamais autour du pot. Votre client n’a pas le temps d’interpréter votre message, de deviner ce que vous voulez dire.

C’est votre job, de lui fournir des informations claires et détaillées.

De plus, il n’y a aucun avis client à la portée du lecteur sur la page d’accueil.

Les avis clients sont cachés dans les volets des caractéristiques du produit.

Vos avis clients doivent être pertinents. Ils doivent évoquer la transformation qu'on connu vos clients avec votre produit.

Ici l'avis client : "j'ai appris que le sommeil est le facteur de récupération le plus sous-estimé" manque de consistence pour réellement imprimer une transformation qui va pousser le lecteur à se dire "c'est exactement ce dont j'ai besoin !".

Le produit est couteux et je parie que le client qui découvre ce produit revient en plusieurs fois sur le site.

Une bonne idée pour compenser le manque d'un parcours d'achat clair et éviter que le client soit attiré par des produits concurrents, serait de le nourrir d’études de cas par typologie de profil.

Exemple :

➜ Comment Oura ring a permis d’améliorer la condition physique de Marc, 57 ans.

➜ Comment Oura ring a permis d’améliorer le sommeil de Julie, 34 ans.

Etc, etc.

↳ Moyen utilisé :

Insérer une fenêtre pop-up avant que le client ne quitte le site : “Sélectionnez votre profil et découvrez comment améliorer votre santé” / Capturer son adresse email / Envoyer l’étude de cas.

↳ Objectif :

Nourrir d’une séquence email pour informer sur les caractéristiques, bénéfices du produit, l’utilisation du produit…

Envoyer un code promo à durée limité si besoin en fin de séquence pour déclencher l’achat.

La marque est très active sur Instagram (environ 800 000 followers), investit massivement en publicité sur Google et est présente sur les principales plateformes ecommerce.

Ici, vous comprenez que la marque met en avant l’élégance du design de son produit.

Mais ça ne fait pas tout.

D’un autre côté, le parcours offert aux potentiels acheteurs de l’anneau manque de cohérence, comme le message principal de la marque.

Pensez toujours à offrir un parcours d’achat relativement simple à vos lecteurs et usez de titres évocateurs, explicites.

À très vite pour une nouvelle étude de cas.

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PS : Contactez-moi pour analyser votre site web et trouver les pistes d’amélioration de la conversion.