Comment créer une offre de service irrésistible | Guide complet pour attirer et convertir vos clients

Combien de clients vous contactent grâce à vos articles LinkedIn, vos newsletters, votre site internet ?


Si la réponse est “pas assez”, c’est pour une raison simple…


Votre offre de service, telle qu'elle l'est actuellement, n’est pas conçue pour vendre à votre audience en ligne.


Beaucoup d'entreprises passent des heures à créer du contenu, optimiser leur visibilité et générer du trafic… mais leurs prospects n’achètent pas.


Pourquoi ?


  • Parce que leur offre est floue, difficile à comprendre et demande trop d’efforts pour être achetée.
  • Parce que leurs prospects doivent prendre rendez-vous pour comprendre ce qu’ils proposent.
  • Parce qu’il leur manque une offre claire et prête à vendre, sur un format plus approprié qu'un site internet.

Aujourd’hui, vos clients n’ont ni le temps ni l’envie de fouiller votre site ou d’échanger pendant 1h00 pour comprendre ce que vous vendez.


Ils veulent une solution simple, structurée et immédiatement actionnable.

Dans cet article, vous allez découvrir comment concevoir une offre de service performante, qui attire les bons clients et leur donne une raison immédiate d’acheter.


1. Qu’est-ce qu’une offre de service et pourquoi est-elle essentielle ?

definition offre de service

Définition : différence entre une simple liste de prestations et une offre irresistible

Vous en faîtes peut-être partie... beaucoup d’entreprises font l'erreur de présenter leurs services comme une liste de prestations :


  • “Audit SEO sur demande”
  • “Coaching en gestion d’entreprise”
  • “Développement de sites web”

Mais une liste de prestations n’est pas une offre de service.


Elle oblige le prospect à deviner ce dont il a besoin, à vous contacter pour en savoir plus, et à comparer chaque élément avec la concurrence.


Une offre de service irresistible, c’est quoi ?


C’est une offre conçue pour un besoin précis. Elle inclut un seul service spécifique ou une complémentarité de service qui règle une problématique de sa cible client.

L'offre irresistible va plus loin qu'un site internet, elle est mise en forme sur une landing page dédiée (page d'atterrissage) qui inclut le contenu, la méthode, le processus d'achat, les délais, le prix et la garantie.


Voici un exemple concret :

  • Mauvaise approche → “Coaching en gestion d’entreprise, tarif sur demande.”


  • Bonne approche → “Programme 3 mois pour augmenter de 20% votre chiffre d'affaires : 12 séances + suivi personnalisé + plan d’action détaillé – 1490€".

Résultat avec la bonne approche :


Le client comprend immédiatement ce qu’il achète, ce qu’il obtient et combien ça coûte.

L’importance d’une offre packagée et prête à vendre

Pourquoi ne pas laisser le client personnaliser son achat en fonction de ses besoins ?


Parce que plus il doit réfléchir, plus il hésite et finit par ne pas acheter.


Une offre packagée simplifie la décision.


Elle est :

  • Facile à comprendre : pas besoin de poser des questions pour savoir ce qui est inclus.
  • Plus rassurante : un cadre défini réduit la peur de se tromper ou d'obtenir une offre "à la tête du client".
  • Plus rapide à acheter : pas de négociation interminable ou de devis à attendre.


💡 Exemple : une offre packagée vs une offre sur-mesure

Imaginez que vous cherchez un logiciel de gestion pour votre PME.


Vous préférez :


A) Un site avec une liste de modules à la carte, sans prix affiché, nécessitant un RDV avec un commercial.


ou

B) Une page qui propose un pack “Gestion PME” avec tout ce qu’il faut pour 99€/mois, achat en 1 clic.


La majorité des clients choisiront l’option B, car elle va droit au but.

Impact sur la conversion et l’expérience client

Une offre bien structurée améliore trois aspects clés de votre business :


  • Le taux de conversion : Un prospect qui comprend immédiatement ce que vous vendez passe plus vite à l’action.
  • La confiance : Une offre cadrée rassure et réduit la peur de l’arnaque ou de la mauvaise surprise.
  • L’efficacité commerciale : Vous passez moins de temps à expliquer votre service et plus de temps à signer des clients.


Conclusion : Avec une offre packagée, prête à vendre en ligne vous enlevez toutes les frictions qui vous empêchent de développer votre chiffre d'affaires.

NB : Ne pensez pas que réduire la communication de votre entreprise à une seule offre sera perçue négativement. Je sais que c'est tentant de parler de tous vos services. Vous, vous les connaissez par coeur.

Mais comment voulez-vous que vos prospects arrivent en quelques secondes à comprendre tout votre catalogue ? C'est impossible.

C'est pour ça que l'offre packagée, prête à vendre est la meilleure solution pour rentabiliser vos actions de communication en ligne. C'est à ce jour l'un des formats le plus performant.

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2. Comment concevoir une offre de service claire et attractive ?

concevoir une offre attractive

Étape 1 : Définir votre cible et ses besoins

Avant même de penser au contenu de votre offre, vous devez savoir à qui elle s’adresse.


Une offre qui s'adresse à une cible trop large paraîtra moins attractive, tandis qu’une offre qui s'adresse à une cible bien définie et qui parle directement aux besoins de votre cible de clients paraîtra beaucoup plus pertinente.

1. Qui est votre client idéal ?

Posez-vous ces quelques questions :

  • À quel type d’entreprise ou de professionnel s’adresse mon service ?
  • Quelle est sa taille d'entreprise ? (Solopreneur, PME, grande entreprise…)
  • Quels sont ses objectifs ? (Générer plus de leads, automatiser un processus, professionnaliser son image en ligne…)
  • Quel est son budget moyen pour ma prestation ?


💡 Exemple :


Si vous êtes consultant en automatisation marketing, votre cible peut être les startups SaaS qui veulent réduire le temps passé sur les tâches répétitives.

2. Identifier ses douleurs et ses attentes

Votre client idéal a des problèmes spécifiques qui l’empêchent d’atteindre ses objectifs.


Listez ses principaux blocages ?

  • Manque de temps ?
  • Manque de compétences ?
  • Perte d’argent due à une mauvaise gestion ?


Qu’attend-il de votre service ?

  • Une solution rapide ?
  • Un accompagnement clé en main ?
  • Un gain de productivité ?


💡 NB : Avez-vous pensé aux interviews clients ?

Sélectionnez un échantillon de vos clients de l'année et organisez un appel en échange d'une remise ou d'un service offert. Vous obtiendrez de précieux retours pour construire votre nouvelle offre de service. Notez les mots, les termes utilisés pour les reprendre sur votre landing page.

3. Faire une étude de marché rapide

Je vois vos gros yeux sur ce titre !

Mon approche : inutile d’y passer des mois, mais un minimum de recherche est nécessaire pour éviter de proposer une offre qui ne répond à aucun besoin réel.


Faîtes ces 3 actions simples pour sonder votre marché :


  • Regardez ce que font vos concurrents : Analysez leurs offres et identifiez les points faibles que vous pourriez améliorer.
  • Interrogez vos prospects ou clients existants : Quels sont leurs freins à l’achat ? Pourquoi n’achètent-ils pas encore vos services ? (Interviews)
  • Explorez les forums et réseaux sociaux : Cherchez les questions et frustrations récurrentes dans votre secteur. (Quora est une excellente source d'inspiration)


Vous avez là une bonne base pour concevoir votre offre de service qui parle directement aux attentes de votre cible. Passons à l'étape n°2.


Étape 2 : Définir la promesse et la valeur ajoutée de votre offre

definir la valeur ajoutee de son offre

Retenez bien ceci : une offre qui marche, c’est une offre qui vend une transformation.


1. Quelle transformation votre service apporte-t-il ?

Posez-vous la question suivante :

Qu'est-ce qui fait que mon service va améliorer la situation de mon client ?


Exemple :

  • Un consultant SEO ne vend pas un audit, mais un site web qui attire 2x plus de visiteurs qualifiés.
  • Un coach business de Dubaï ne vend pas du coaching, mais une méthode pour atteindre 10K€/mois en 6 mois, sans compétences marketing. (Désolé pour cet exemple, il était facile 😉).


Plus la transformation que vous présentez est claire et concrète, plus votre offre sera puissante.

2. Comment rendre votre offre irresistible face à la concurrence ?

Votre offre doit se différencier immédiatement.

Voici 4 leviers pour y parvenir :

  • Votre méthode : Avez-vous une approche spécifique que vos concurrents n’utilisent pas ? Avez-vous un secret ? Un unfair advantage (avantage déloyal) à exploiter par rapport à vos confrères ?
  • Votre positionnement : Travaillez-vous uniquement pour une niche précise (ex : coachs, freelances tech, startups SaaS) ?
  • Vos résultats prouvés : Avez-vous des chiffres, des témoignages clients ou des études de cas ?
  • Vous voulez vraiment proposer une offre irresistible ? Faîtes en sorte qu'elle soit impossible à refuser. Apporter une garantie, minimisez le risque, sécurisez votre client avec un service additionnel en cas de résultats qui tardent à arriver, etc...


J'adore les exemple, je vous en remets un :


❌ Un rédacteur web classique propose “des articles SEO”.


✔︎ Un rédacteur web avec une offre de service packagée propose “une stratégie de lancement SEO de 0 à 50K visiteurs par mois”.

3. Le positionnement : expertise, rapidité, résultats garantis ?

Votre prospect veut savoir pourquoi il doit vous choisir vous plutôt qu’un autre.

Mettez en avant un atout fort :

  • Votre expertise : “+10 ans d’expérience en copywriting SEO.”
  • Vos études de cas :"Comment j'ai fait passé ce site internet de 0 à 50K visiteurs/ mois en 12 mois ?"
  • Votre rapidité : “Site web clé en main en 72h.”
  • Votre garantie : “Satisfait ou remboursé.”


Étape 3 : Structurer votre offre de prix pour qu’elle soit impossible à refuser

La règle des 3 niveaux : Basique – Standard – Premium

Parce que quand on donne un seul choix, on force le client à dire OUI ou NON.


Avec 3 niveaux, vous lui donnez l’impression de choisir, pas de refuser.


Exemple :

  • Basique → Service essentiel (ex : Audit + recommandations)
  • Standard → Service + exécution partielle (ex : Audit + mise en place des premières actions)
  • Premium → Service clé en main (ex : Audit + mise en place complète + suivi 3 mois)


NB : La majorité choisira le pack intermédiaire, réfléchissez bien à comment vous présentez vos offres.

exemple presentation prix offre de service

Exemple de mise en page d'une offre de prix pour un programme d'accompagnement à la création d'offres et production de contenu sur le site https://www.jeremyplaton.com

Simplifier les choix pour éviter l’"overthinking" du client

Un prospect qui hésite est un prospect qui n’achète pas.


Offrir trop d’options va générer un trop gros effort cognitif.


Comment éviter ça ?

Proposez maximum 3 offres (ex : Basique – Standard – Premium).


Affichez des prix clairs et transparents.


Utilisez des appels à l’action directs : “Réservez votre place”, “Commandez maintenant”.

Je prends un exemple connu de tous : NETFLIX.

Netflix simplifie le choix pour éviter l’overthinking ?


1️⃣ Trois formules d’abonnement : Essentiel, Standard, Premium.

Pas 10 offres compliquées.


2️⃣ Tarifs clairs : Chaque formule affiche immédiatement son prix et ses avantages (qualité vidéo, nombre d’écrans…).


3️⃣ CTA direct : “Essayez gratuitement” ou “Abonnez-vous maintenant”.

Aucune friction dans le parcours d’achat.


➜ Résultat : l’utilisateur choisit vite et passe à l’action sans hésiter.


Votre offre de service doit suivre le même principe : moins de choix = plus de conversions.

exemple offre de service netflix

3. Comment présenter et proposer votre offre de service efficacement ?

Votre landing page diffère de votre site internet. Là où votre site internet présente de façon générale l'ensemble de vos services, une landing va présenter une offre précise pour mieux la mettre en avant.

Quand votre site web a plus un rôle informatif, votre landing page est conçue pour convertir votre audience en prospects qualifiés, prêts à acheter votre service "packagé".

Les éléments clés d’une landing page efficace

Voici une structure type de landing page pour vendre votre offre de service en ligne (dans l'ordre) :

  • Un titre promesse
  • Un sous-titre qui explique le bénéfice principal de votre offre
  • Une VSL - vidéo de vente en français - si vous en avez une (conseillé).
  • Votre bouton d'appel à l'action : "Réservez un appel", "Répondez au questionnaire", "Démarrer l'essai gratuit", "Commander mon audit", Acheter maintenant"...
  • 3-4 bénéfices majeurs
  • Preuve sociale : Avis, témoignages, mur de logo...
  • Pourquoi l'entreprise a besoin de votre service ? Sans/Avec [votre service]
  • Les étapes, le programme, le contenu de votre offre
  • La preuve sociale
  • Le prix
  • Les bonus
  • La garantie
  • Qui vous êtes, pourquoi travailler avec vous
  • FAQ

Trois règles à respecter :

1. Pensez à découper vos témoignages. Personne n'a envie de lire un bloc de 15 lignes.

2. Répétez vos CTA (boutons d'appel à l'action). Conservez un design identique.

3. Rendez votre page humaine avec des photos de profil professionnelles.

Comment structurer un pitch clair en quelques secondes

structurer une offre de service irresistible

Vous devez être capable d’expliquer votre offre en une phrase simple.

Je me prends en exemple :

Un mauvais pitch donnerait : “Je fais du copywriting pour les entreprises.”

Pour l'améliorer, vous pouvez utiliser cette formule simple : "J’aide [cible] à [résultat] grâce à [solution]."


Ce qui donnerait : "J’aide les PME Tech & Services à générer en moyenne 20% de CA en plus grâce à des offres de service prêtes à l’achat et du contenu persuasif (email & LinkedIn) qui déclenche les ventes"

Vous pouvez utiliser une version plus axée sur la douleur du client :

"Vous perdez des clients parce que votre offre n’est pas claire ? J’accompagne les PME Tech & Services à créer une offre irrésistible et à la vendre efficacement grâce à des campagnes email et LinkedIn performantes."

ou si vous êtes fan du storytelling :

"Les PME Tech & Services qui me contactent ont un problème : elles attirent des prospects, mais ne les convertissent pas en clients. Je les aide à structurer une offre de service prête à l’achat et à la promouvoir via des campagnes email et LinkedIn pour augmenter leur CA de 20%."

Maintenant, c'est à vous de jouer !

Votre contenu au service de vos conversions

Votre offre est prête, votre landing page est en ligne.

Maintenant, l'enjeu est d'envoyer votre audience sur votre landing page pour cette dernière le transforme en prospect prêt à acheter votre service "packagé".


Pour ça, quatre stratégies s'offrent à vous :

  • La publicité (Google Ads, Meta, LinkedIn Ads...) qui mène directement les internautes vers votre landing page après avoir cliqué sur vos Ads.
  • Le SEO : stratégie intéressante sur le long terme.
  • Les réseaux sociaux : Publier du contenu qui suscite l'attention de votre audience pour les diriger vers votre landing page.

    Exemple : Des posts linkedin publiés depuis votre page entreprise ou le profil du dirigeant qui dirigent vers votre landing page.
  • L'emailing : qui permet de vous adresser directement à vos lecteurs, ou clients déjà en portefeuille, et leur offrir du contenu exclusif qui dirige vers votre nouvelle offre.

NB : Avant de créer votre offre de service, posez vous toujours la question de vos sources de trafic. Quelle stratégie allez-vous utiliser pour faire découvrir votre nouvelle offre ?

4. Les erreurs à éviter quand on prépare son offre de service

Bien sûr cette liste est infini, mais je vous cite les trois principales erreurs que l'on retrouve le plus souvent :

↳ Manquer de clarté sur ce qui est inclus :

Si votre prospect ne sait pas exactement ce qu'il va obtenir, il hésite... et passe à autre chose.


Soyez précis : détaillez ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et les résultats attendus.

↳ Multiplier les options et rendre compliquer la décision

Trop de choix tue le choix.


Un prospect qui doit comparer 10 offres risque de ne rien choisir du tout.


Simplifiez en proposant maximum 3 options claires (ex : Basique, Standard, Premium).

↳ Ne pas tester son offre avant de la lancer à grande échelle

Une offre qui vous semble parfaite peut ne pas résonner avec votre audience.


Avant d’investir du temps et de l’argent en publicité par exemple, testez-la auprès de votre premier cercle, ajustez en fonction des retours, puis scalez.

Conclusion : Une offre de service packagée est la meilleure solution pour vendre en ligne.


Quand on a une entreprise et qu'on souhaite se développer grâce à sa présence en ligne, un site internet est une première réponse mais elle n'est pas toujours suffisante pour obtenir des prospects qualifiés.



Une offre de service packagée, présentée sur une landing page, permet à vos prospects de comprendre immédiatement ce que vous proposez… et, surtout, de passer à l’action.

Votre landing page, c'est en quelque sorte votre super commercial 24/7, dédié pour vos prospects qui se trouvent en ligne !

Mais pour qu’il vende, encore faut-il qu’il ait une offre claire, pensée pour convertir.


Créer cette offre ne s’improvise pas.


Si vous investissez dans votre présence en ligne mais que les conversions ne suivent pas, c’est sûrement parce que votre offre manque de clarté ou n’est pas parfaitement alignée avec les attentes de votre audience.

Plus le temps passe, plus vous laissez passer les opportunités.


Ne laissez plus filer vos prospects entre vos mains.


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